ネットマーケティングとは、主にインターネットを利用した潜在顧客の掘り起こし、見込み客の獲得、既存顧客との関係性維持などを目的としたマーケティング活動を総称したものです。ネットマーケティングの具体的な手法としては、コーポレートサイトや商品サイトを効果的に利用したブランディング、情報をユーザごとにパーソナライズして発信するデータベース・マーケティング、検索エンジンに対し検索キーワードの最適化(SEO)を行なうことで潜在顧客のニーズと自社のサービスのマッチングを可能にして見込み客の獲得を目指すSEMなどが挙げられます。

当サイトではこの幅広い概念であるネットマーケティングをSEOと関わる部分を切り口にご紹介していきたいと考えています。

ネットマーケティングでは、大した費用をかけずに、個々の顧客とのリレーションシップが可能になることが大きな特徴です。自社のサービスに関心をもってくれた潜在顧客に、より詳しい情報を提供したり、単品購入だけでなく、関連商品を購入(クロスセリング)してもらったり、口コミによる宣伝までしてもらうことも可能になります。ファン顧客とかリピーターと呼ばれるこうした優良顧客を獲得することが、これからのマーケティングに求められる最重要ポイントとなります。

逆に言うと、「顧客との関係強化」、「リレーションシップの確立」を目的としないネットマーケティングには意味が無いことになります。従来の考え方とは違ったインターネットの特性に注目して、ネットマーケティングを展開する必要があるのです。

ネットマーケティングとは、インターネット上での商品やサービスに関わるマーケティング活動全般のことです。他にも、インターネットマーケティング、オンラインマーケティング、Webマーケティング、eマーケティングとも呼ばれます。

[ネットマーケティングの特徴]
インターネットは数々のメリットをマーケティングにもたらしました。
1つは、情報の配布コストを低減したこと。これまでの情報配布システムは、郵便にせよ、電話にせよコストがインターネットに比べて大きくかかっていました。

インターネットもインフラが整備されるまでには莫大な費用がかかりましたので、コストが全くかからないわけではありません。しかし、一旦整備されてしまうと、情報当りのコストが限りなくゼロに近づくこととなり、圧倒的な情報配布コストの低減化に成功しました。

また、世界中のネットワークが結ばれたインターネットでは、世界を相手にできるメディアであることが挙げられます。世界を相手にインタラクティブな相互作用、素早い応答と相手の反応を引き出すのもインターネットの独自のメリットです。

ネットマーケティングは、インターネットの創造的な面と技術的な面を統合した概念であり、設計、開発、広告、販売といったもの全てに影響を及ぼします。

ネットマーケティングはまた、顧客獲得サイクルの各段階において、検索エンジンマーケティング(SEM)、検索エンジン最適化 (SEO)、バナー広告、e-メールマーケティングなどを各メディアに配置すること。

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